Brevo (Sendinblue) recenze: Vyplatí se pro e-mail marketing?

Nejvíce mě na Brevo zajímá cenový model. Na rozdíl od mnoha nástrojů se více orientuje na objem odeslaných e-mailů než jen na počet kontaktů. To může být výhodné pro projekty, které mají větší databázi, ale neposílají e-maily každý den.

Rychlé shrnutí

Brevo doporučuji hlavně menším firmám, e-shopům, SaaS projektům a webům, které chtějí spojit e-mail marketing, SMS, automatizace, transakční zprávy a základní CRM v jednom nástroji. Největší smysl dává tehdy, když chcete rozumnou cenu, větší databázi kontaktů a více komunikačních kanálů.

Není to nejlepší volba pro tvůrce, kteří chtějí hlavně jednoduchý newsletter a prodej digitálních produktů. Není to ani nejrobustnější řešení pro velmi komplexní B2B automatizace. Pro mnoho menších a středních firem je však Brevo velmi praktický kompromis.

Co je Brevo?

Brevo je platforma pro zákaznickou komunikaci, která spojuje e-mail marketing, SMS, WhatsApp, chat, automatizace, transakční e-maily a CRM funkce. Původně byla známá jako Sendinblue, ale po rebrandingu se více profiluje jako širší řešení pro marketing, prodej a vztahy se zákazníky.

V praxi přes Brevo můžete posílat newslettery, vytvářet segmenty, nastavit uvítací automatizace, posílat transakční e-maily, doplnit SMS kampaně, řešit základní prodejní kontakty a komunikovat se zákazníky přes více kanálů.

Brevo není jen klasický newsletterový nástroj. Je to spíše univerzálnější platforma pro firmy, které chtějí mít marketingovou komunikaci, transakční zprávy a část zákaznického managementu v jednom účtu. Právě tím se liší od jednodušších nástrojů typu MailerLite nebo Kit.

Cena a balíčky

Brevo má pět hlavních balíčků: Free, Starter, Standard, Professional a Enterprise. Bezplatný plán začíná na 0 USD měsíčně, Starter od 9 USD měsíčně, Standard od 18 USD měsíčně, Professional od 499 USD měsíčně a Enterprise má individuální cenu.

Důležité je, že Brevo účtuje hlavně podle objemu odeslaných e-mailů a u plánů uvádí také limity uložených kontaktů. Free plán zahrnuje 300 odeslaných e-mailů denně a uložení až 100 000 kontaktů, což je na bezplatný plán velmi štědré.

Balíček	Cena od	Pro koho je vhodný
Free	0 USD měsíčně	Začátek, testování, menší kampaně a první automatizace
Starter	od 9 USD měsíčně	Jednotlivci a menší projekty bez denního limitu odesílání
Standard	od 18 USD měsíčně	Rostoucí firmy, A/B testování, landing page a neomezená marketingová automatizace
Professional	od 499 USD měsíčně	Týmy s velkým objemem odesílání a více komunikačními kanály
Enterprise	individuální cena	Velké organizace s vlastními požadavky, podporou a datovou kontrolou

Tip: Všechny aktuální slevy a kupóny najdete v sekci slevy. U Brevo doporučuji před objednávkou porovnat měsíční a roční platbu a hlavně odhadnout měsíční počet odeslaných e-mailů.

Free

Free plán je velmi zajímavý pro menší projekty, které chtějí Brevo nejprve otestovat. Umožňuje 300 odeslaných e-mailů denně, uložení až 100 000 kontaktů, e-mailové a SMS kampaně, transakční e-maily, drag-and-drop editor, základní reporting a omezené automatizace.

Největším omezením Free plánu je denní limit odesílání a limit automatizací do 2 000 kontaktů. Pokud posíláte jen občasné newslettery nebo s e-mail marketingem začínáte, může vám stačit. U pravidelných kampaní ale rychle narazíte na potřebu placeného plánu.

Starter

Starter je vstupní placený plán pro jednotlivce a menší projekty, které chtějí odstranit denní limit odesílání. Začíná při 5 000 e-mailech měsíčně a podle úrovně umožňuje ukládat různý počet kontaktů. Je vhodný hlavně na jednoduché e-mailové kampaně.

U Starteru je potřeba dát pozor na doplňky. Odstranění Brevo loga je vedené jako add-on a některé pokročilejší funkce jsou dostupné až ve vyšších balíčcích. Starter proto vnímám jako vhodný plán na běžné newslettery, ne na komplexní automatizaci.

Standard

Standard je podle mě nejzajímavější balíček pro většinu menších a středních firem. Přidává neomezenou marketingovou automatizaci, jednu landing page, A/B testování, AI send time optimization, pokročilejší reporty, analytiku a prioritní e-mailovou podporu.

Pokud chcete Brevo používat nejen na newslettery, ale také na automatizované scénáře, segmenty a testování kampaní, Standard dává větší smysl než Starter. U e-shopů a firem s pravidelnými kampaněmi bych začínal právě tímto plánem.

Professional

Professional je plán pro marketingové týmy a větší objemy odesílání. Začíná při 150 000 e-mailech měsíčně, zahrnuje 10 uživatelských míst, pokročilé datové a AI funkce, WhatsApp kampaně a transakční zprávy, push notifikace, contact scoring a rozšířenou podporu.

Pro většinu malých projektů bude Professional zbytečně drahý. Smysl dává firmám, které už mají velkou databázi, posílají kampaně ve velkém objemu a chtějí více kanálů, pokročilá data, lepší reporting a podporu při doručitelnosti.

Enterprise

Enterprise je individuální plán pro velké organizace, které potřebují vlastní objemy, neomezená uživatelská místa, pokročilou datovou kontrolu, enterprise bezpečnostní prvky, SLA, Customer Success Managera a přizpůsobená nastavení.

Enterprise bych řešil jen u velkých databází, mezinárodního odesílání, velkých týmů nebo přísných požadavků na bezpečnost a data. Pro malé firmy, blogy a většinu českých e-shopů bude realističtější Free, Starter nebo Standard.

Funkce a parametry

Brevo kombinuje e-mail marketing, SMS, WhatsApp, transakční e-maily, marketingovou automatizaci, segmentaci, CRM, live chat a AI funkce. Největší výhodou je široký rozsah nástrojů v jednom účtu, přičemž cena se dá přizpůsobit podle objemu odesílání.

E-mail marketing

E-mail marketing je základ Brevo. Můžete vytvářet newslettery, kampaně, segmentované e-maily, transakční zprávy a automatizované sekvence. K dispozici je drag-and-drop editor, e-mailové šablony, personalizace, reporty a možnosti testování podle zvoleného balíčku.

Editor je vhodný pro uživatele, kteří chtějí rychle připravit vizuální kampaně bez programování. Není to nejsofistikovanější designový nástroj na trhu, ale pro většinu newsletterů, promo kampaní a zákaznické komunikace bude úplně stačit.

Marketingová automatizace

Automatizace v Brevo umožňuje vytvářet scénáře podle chování kontaktů, segmentů, kliknutí, formulářů, nákupů nebo jiných událostí. Free a Starter mají automatizace limitované, zatímco Standard přidává neomezenou marketingovou automatizaci.

Typickým scénářem může být uvítací série po registraci, e-mail po stažení lead magnetu, připomínka zákazníkovi, který neotevřel newsletter, nebo segmentace kontaktů podle kliknutí. U složitějších B2B pipeline však může být vhodnější ActiveCampaign.

SMS, WhatsApp a další kanály

Brevo je silné tím, že kromě e-mailů podporuje také SMS, WhatsApp, web push, mobile push, live chat a další komunikační kanály podle balíčku. To je praktické pro firmy, které nechtějí řešit každý kanál přes samostatný nástroj.

SMS kredity se obvykle řeší samostatně, takže při výpočtu ceny je potřeba zohlednit také dodatečné náklady. Pokud ale potřebujete posílat například slevové SMS, potvrzení, upozornění nebo WhatsApp komunikaci, Brevo má oproti jednoduchým newsletterovým nástrojům navrch.

Transakční e-maily

Transakční e-maily jsou důležité pro e-shopy, aplikace a služby, které posílají potvrzení objednávek, reset hesla, faktury, notifikace nebo systémové zprávy. Brevo má v této oblasti silnou pozici, protože transakční zprávy kombinuje s marketingovou platformou.

Pro WordPress a WooCommerce projekty může být Brevo zajímavé i jako nástroj pro doručování systémových a marketingových zpráv. U důležitých e-mailů však doporučuji věnovat pozornost správnému technickému nastavení domény, SPF, DKIM a reputaci odesílatele.

CRM a kontakty

Brevo obsahuje také CRM a sales funkce, které pomáhají spravovat kontakty, příležitosti a základní obchodní procesy. Není to náhrada za velké enterprise CRM, ale pro menší týmy může stačit na jednodušší správu zákazníků a leadů.

Výhodou je, že marketingové kontakty, segmenty a obchodní komunikace mohou být v jednom prostředí. Pokud však máte složité obchodní pipeline, více obchodníků, pokročilé workflow a detailní prodejní reporty, porovnal bych Brevo také s ActiveCampaign nebo HubSpotem.

AI a Aura

Brevo dnes výrazně komunikuje AI funkce pod názvem Aura. Pomáhají s tvorbou textů, předmětů e-mailů, segmentací, optimalizací času odeslání, produktovými doporučeními a analýzou dat podle zvoleného balíčku.

AI funkce beru jako praktické zrychlení práce, ne jako náhradu strategie. U e-mail marketingu stále rozhoduje kvalita databáze, nabídka, segmentace, důvěra značky a frekvence odesílání. Aura může pomoci, ale samotný výsledek závisí na datech a kampaních.

Integrace a WordPress

Brevo lze používat s množstvím nástrojů včetně WordPress a e-commerce řešení. Pro čtenáře SvetWP je zajímavé hlavně při propojení formulářů, WooCommerce objednávek, transakčních e-mailů, newsletterů a automatizací.

U WordPressu doporučuji otestovat, zda vám vyhovuje práce s formuláři, synchronizací kontaktů a segmenty. Brevo může být velmi dobré řešení pro e-shop, který chce mít marketingové i transakční e-maily v jednom ekosystému.

Výhody

Největší výhodou Brevo je poměr funkcí a ceny. Free plán je štědrý, placené plány začínají nízko a platforma spojuje e-mail marketing, SMS, transakční zprávy, automatizace, CRM, chat a další kanály v jednom nástroji.

• Bezplatný plán s 300 e-maily denně a až 100 000 kontakty.
• Cenový model orientovaný na objem odeslaných e-mailů.
• E-mail marketing, SMS, WhatsApp a transakční zprávy v jednom nástroji.
• Drag-and-drop editor a šablony pro rychlé kampaně.
• Automatizace, segmenty a základní CRM funkce.
• Standard plán přidává neomezenou marketingovou automatizaci.
• Vhodné řešení pro menší firmy, e-shopy a služby.
• AI funkce Aura a optimalizace času odeslání ve vyšších plánech.
• Možnost používat také transakční e-maily.

Nevýhody

Největší nevýhodou Brevo je, že některé důležité funkce jsou dostupné až ve vyšších plánech nebo jako doplňky. Při levném startu může působit velmi výhodně, ale při potřebě landing pages, pokročilé automatizace, podpory a dalších kanálů cena naroste.

• Free plán má denní limit 300 e-mailů.
• Automatizace jsou v nižších plánech omezené.
• Odstranění Brevo loga může být doplněk.
• Pokročilejší reporty a A/B testování jsou až ve vyšším plánu.
• Professional je pro malé projekty výrazně drahý.
• Pro velmi komplexní B2B automatizace existují silnější nástroje.
• Některé kanály, například SMS, mohou znamenat dodatečné náklady.
• Landing page funkce nemusí stačit náročnějším uživatelům.

Moje zkušenosti

Brevo vnímám jako praktický nástroj pro firmy, které nechtějí skládat marketingovou komunikaci z více služeb. Nejvíce se mi líbí kombinace e-mail marketingu, transakčních e-mailů, SMS, segmentace a základního CRM v jednom účtu.

Silnou stránkou je cenový model. Pokud máte hodně kontaktů, ale neposíláte extrémně mnoho e-mailů, Brevo může být výhodnější než nástroje, které výrazně účtují podle velikosti databáze. To je zajímavé hlavně pro menší firmy a e-shopy.

Naopak u vysoce komplexních automatizací bych si dal pozor. Brevo zvládne mnoho praktických scénářů, ale pokud chcete detailní větvení, velmi pokročilý reporting a propojení marketingu s obchodním týmem, ActiveCampaign může být silnější volba.

Recenze uživatelů

Uživatelské recenze Brevo jsou obecně pozitivní hlavně u jednoduchosti používání, intuitivního rozhraní, e-mail marketingu, SMS, automatizací a správy kampaní. Často ho oceňují menší firmy, které chtějí více nástrojů v jednom účtu.

Negativní hodnocení se častěji týkají limitů pokročilého přizpůsobení, reportingu, billing detailů nebo toho, že některé funkce vyžadují vyšší plán. Při čtení recenzí proto doporučuji sledovat, zda nástroj hodnotí malý projekt, agentura nebo větší marketingový tým.

Brevo má nejlepší hodnocení tam, kde uživatel očekává dostupný a praktický all-in-one nástroj. Slabší může působit tam, kde uživatel očekává enterprise CRM, velmi komplexní automatizace nebo specializovaný landing page builder.

Alternativy

Brevo je silné jako dostupná multikanálová platforma, ale ne vždy bude nejlepší volbou. Pokud chcete jednodušší newsletter, silnější automatizace, více tvůrcovských funkcí nebo širší marketingové balíky, vyplatí se podívat i na alternativy.

MailerLite

MailerLite je jednodušší alternativa pro blogery, menší firmy a tvůrce newsletterů. Oproti Brevo je přehlednější, příjemnější pro začátečníky a vhodnější tehdy, když chcete hlavně posílat newslettery a nepotřebujete SMS, WhatsApp ani transakční zprávy.

Brevo bych vybral u multikanálové komunikace a transakčních e-mailů. MailerLite dává větší smysl, pokud chcete jednoduchý newsletterový nástroj s dobrým editorem, formuláři a základními automatizacemi.

GetResponse

GetResponse je širší marketingová platforma, která kombinuje e-mail marketing, automatizace, landing pages, webináře, kurzy a e-commerce funkce. Oproti Brevo může být vhodnější pro tvůrce a firmy, které chtějí více marketingových nástrojů v jednom účtu.

Brevo má výhodu v transakčních e-mailech, SMS a cenovém modelu podle objemu. GetResponse bych volil tehdy, když jsou pro vás důležité webináře, kurzy, landing pages a obsahové kampaně.

ActiveCampaign

ActiveCampaign je robustnější alternativa pro firmy, e-shopy a B2B projekty, které potřebují pokročilé automatizace, segmentaci, CRM logiku a propojení marketingu s prodejem. Oproti Brevo je náročnější, ale silnější v automatizační logice.

Brevo bych vybral při potřebě cenově dostupné multikanálové platformy. ActiveCampaign dává větší smysl, pokud máte složité zákaznické cesty, více větvení, lead nurturing a obchodní procesy, které potřebují detailní automatizace.

Kit

Kit, dříve ConvertKit, je lepší volba pro tvůrce obsahu, autory newsletterů, kouče, podcastery a prodejce digitálních produktů. Oproti Brevo je více zaměřený na osobní značky, publikum a tvůrcovskou monetizaci.

Brevo je vhodnější pro firmy a e-shopy, které potřebují multikanálovou zákaznickou komunikaci. Kit bych vybral tehdy, když je jádrem vašeho podnikání obsah, newsletter, placené členství nebo prodej digitálních produktů.

Podpora a kontakt

Brevo nabízí help centrum, podporu přes ticket a podle plánu také další možnosti podpory. Podpora je dostupná ve více jazycích včetně angličtiny, španělštiny, francouzštiny, italštiny, portugalštiny a němčiny. Telefonická podpora je dostupná pouze u plánů Professional a Enterprise.

Před placením doporučuji otestovat Free plán. Zkontrolujte hlavně editor kampaní, import kontaktů, segmenty, automatizace, technické nastavení odesílací domény a případné propojení s WordPress nebo WooCommerce. U Brevo je správné nastavení doručitelnosti velmi důležité.

Shrnutí a hodnocení

Brevo je velmi dobrý nástroj pro menší a střední firmy, e-shopy a služby, které chtějí spojit e-mail marketing, SMS, automatizace, transakční e-maily a jednodušší CRM. Největší výhodou je štědrý free plán a cenový model podle odeslaných e-mailů.

Moje hodnocení: 8,4/10.

Doporučuji vám ho, pokud hledáte dostupnou all-in-one platformu pro e-mail marketing, transakční e-maily, SMS a základní automatizace. Největší hodnotu má pro firmy, které chtějí více kanálů v jednom účtu a nechtějí platit primárně podle každého kontaktu.

Nedoporučuji vám ho, pokud chcete nejjednodušší newsletterový nástroj, silné tvůrcovské funkce nebo velmi komplexní B2B automatizace. Tehdy může být lepší MailerLite, Kit, GetResponse nebo ActiveCampaign podle toho, co přesně potřebujete.

Často kladené otázky

Tady najdete rychlé odpovědi na nejčastější otázky o Brevo, původním názvu Sendinblue, ceně, free plánu, použití s WordPress, transakčních e-mailech, automatizacích a nejlepších alternativách.

Co je Brevo?

Brevo je platforma pro e-mail marketing, SMS, WhatsApp, transakční zprávy, automatizace, CRM a zákaznickou komunikaci. Je vhodná pro firmy, e-shopy a služby, které chtějí spravovat více marketingových a komunikačních kanálů v jednom nástroji.

Je Brevo totéž co Sendinblue?

Ano, Brevo je nový název služby Sendinblue. Společnost se v roce 2023 rebrandovala, aby lépe vystihla širší zaměření na e-mail marketing, CRM, SMS, WhatsApp, chat, automatizace a zákaznické vztahy.

Je Brevo zdarma?

Ano, Brevo má bezplatný plán Free za 0 USD měsíčně. Zahrnuje 300 odeslaných e-mailů denně, uložení až 100 000 kontaktů, e-mailové a SMS kampaně, transakční e-maily, drag-and-drop editor, základní reporting a limitované automatizace.

Kolik stojí Brevo?

Brevo má Free plán za 0 USD měsíčně, Starter od 9 USD měsíčně, Standard od 18 USD měsíčně, Professional od 499 USD měsíčně a Enterprise s individuální cenou. Cena závisí hlavně na měsíčním objemu odeslaných e-mailů a vybraných funkcích.

Je Brevo vhodné pro WordPress?

Ano, Brevo může být vhodné pro WordPress weby, blogy a WooCommerce e-shopy. Využijete ho na formuláře, newslettery, segmentaci kontaktů, transakční e-maily, automatizace a propojení marketingové komunikace se zákaznickými daty.

Pro koho je Brevo nejlepší?

Brevo je nejlepší pro menší a střední firmy, e-shopy, SaaS projekty, služby a weby, které chtějí cenově dostupný e-mail marketing, transakční zprávy, SMS, jednodušší CRM a automatizace v jednom nástroji.

Jaké jsou největší výhody Brevo?

Největší výhody Brevo jsou štědrý free plán, cenový model podle odeslaných e-mailů, e-mail marketing, SMS, WhatsApp, transakční zprávy, automatizace, CRM funkce, drag-and-drop editor a možnost spravovat více kanálů v jednom účtu.

Jaké jsou největší nevýhody Brevo?

Největší nevýhody Brevo jsou denní limit ve free plánu, omezené automatizace v nižších balíčcích, doplňkové náklady u některých funkcí, vyšší cena Professional plánu a slabší vhodnost pro velmi komplexní B2B automatizace.

Jaké jsou nejlepší alternativy k Brevo?

Mezi nejlepší alternativy patří MailerLite, GetResponse, ActiveCampaign a Kit. MailerLite je jednodušší, GetResponse univerzálnější pro kampaně a webináře, ActiveCampaign silnější v automatizacích a Kit vhodnější pro tvůrce a autory newsletterů.