Reservio recenze: Vyplatí se tento rezervační systém?

Rychlé shrnutí

Reservio je velmi dobře vybavený rezervační systém pro služby, které chtějí spojit termíny, klienty, platby, tým a rezervační web v jedné aplikaci. V Česku má plnou lokalizaci a silné domácí zázemí. Bezplatný plán stačí menšímu provozu, při růstu je ale potřeba počítat s limity rezervací a placenými funkcemi.

Moje hodnocení Reservio: 9/10. Nejvíce oceňuji kombinaci jednoduchého kalendáře, mobilních aplikací, online plateb a funkcí pro stálé klienty. Slabší stránkou je limit 40 rezervací za 30 dní ve Free balíčku, samostatně zpoplatněné SMS a některé pokročilé možnosti až ve vyšších plánech.

Co je Reservio?

Reservio je český SaaS systém pro online rezervace a správu podnikání, který funguje přes web i mobilní aplikace pro Android a iOS. Klienti se mohou objednávat přes rezervační stránku nebo odkaz a provozovatel z jednoho rozhraní spravuje kalendář, klienty, zaměstnance, platby a další provozní údaje.

Reservio vstoupilo na trh v roce 2013 a sídlí v Brně. Systém je určen hlavně podnikům založeným na termínech nebo skupinových událostech, například kadeřnictvím, barbershopům, kosmetice, masážím, fitness, zdravotnickým službám, kurzům nebo profesionálnímu poradenství.

Z původního rezervačního kalendáře se postupně stala platforma typu „vše v jednom“. Kromě rezervací zahrnuje klientskou databázi, správu týmu, online platby, pokladní funkce, statistiky a ve vyšších plánech také věrnostní nástroje nebo API.

Cena a balíčky

Reservio nabízí čtyři balíčky: Free, Starter, Standard a Pro. Free stojí 0 Kč měsíčně a placené balíčky podle aktuálního českého ceníku začínají od 199 Kč měsíčně při ročním předplatném bez DPH. Přesná cena vyšších variant závisí na zvoleném plánu a fakturačním období.

Balíček	Limit rezervací	Klienti	Vybrané funkce
Free	40 za 30 dní	100	Rezervační web, webová a mobilní aplikace, e-mailové zprávy, evidence docházky
Starter	200 za 30 dní	Neomezeně	SMS jako doplněk, synchronizace Google/iCal/Outlook, statistiky, export dat
Standard	500 za 30 dní	Neomezeně	Permanentky, poukazy, členství, vlastní doména, vlastní zprávy a vzhled rezervačního webu
Pro	Neomezeně	Neomezeně	Více uživatelů, oprávnění, odstranění značky Reservio, vlastní integrace přes API

Nový účet si můžete nejprve vyzkoušet v 14denní zkušební verzi s prémiovými funkcemi. Reservio zároveň uvádí 15denní garanci vrácení peněz u první zaplacené objednávky.

Při porovnávání cen počítejte i s dalšími náklady. SMS připomínky používají samostatné kredity a online platby mají transakční poplatky. Aktuální ceník uvádí procentní část od 3 % ve Free přes 1,89 % ve Starter a 1,39 % ve Standard až po 1,19 % v Pro, přičemž konečný poplatek obsahuje i další fixní složku transakce.

Tip: Všechny aktuální slevy a kupóny najdete v sekci slevy. U Reservio si před platbou zkontrolujte hlavně fakturační období, limity rezervací a poplatky za SMS či online platby.

Funkce a parametry

Reservio pokrývá více než samotné objednávání termínů: spojuje kalendář, online rezervace, rezervační web, platby, klienty, tým, připomínky a pokladní funkce. Rozsah se mění podle balíčku, takže živnostník může začít s jednoduchým základem a větší provoz postupně přidat věrnostní nástroje, více uživatelů nebo vlastní integrace.

Online kalendář a rezervace

Základem Reservio je online kalendář, přes který spravujete individuální termíny i skupinové události a klienti se mohou objednávat nepřetržitě. Systém umožňuje nastavit služby, zaměstnance, pracovní dobu, kapacitu a dostupnost. Pro provoz to znamená méně telefonátů a ručního přepisování termínů.

V placených balíčcích můžete kalendář synchronizovat s Google Kalendářem, iCal nebo Outlookem. To je praktické, pokud Reservio používáte vedle osobního kalendáře a nechcete riskovat dvojité rezervace.

Rezervační web

Každý provoz může získat vlastní rezervační web, přes který klienti vidí služby, dostupnost a volné termíny. Rezervační odkaz můžete sdílet na vlastním webu, sociálních sítích, v e-mailu nebo přes QR kód. Ve vyšším balíčku lze připojit vlastní doménu a upravit vzhled rezervační stránky.

Mobilní aplikace

Reservio Business je dostupné pro Android i iOS, takže rezervace, kalendář a klienty můžete spravovat také mimo počítač. Mobilní aplikace je dostupná už ve Free balíčku. Pro majitele salonu, trenéra nebo terapeuta, který se během dne pohybuje mezi klienty, jde o praktickou výhodu.

Klienti, tým a docházka

Reservio vytváří profily klientů s historií a umožňuje spravovat tým, pracovní rozvrhy i docházku klientů. Free má limit 100 klientů, Starter už klientskou databázi neomezuje a Pro přidává víceúrovňový přístup uživatelů a správu oprávnění.

SMS a e-mailové připomínky

Reservio automatizuje komunikaci před rezervací i po ní pomocí e-mailů a v placených plánech také doplňkových SMS upozornění. Připomínky mohou snížit počet zapomenutých termínů, SMS však nejsou neomezeně zahrnuté v měsíčním paušálu a používají samostatný kreditový systém.

Online platby a pokladna

Reservio umožňuje přijímat platby v rezervačním procesu a spojuje je s integrovanými pokladními funkcemi a správou prodeje. Platba předem může pomoci omezit nedostavení klientů. Při rozhodování ale porovnejte také transakční poplatky podle plánu a typu platby.

Permanentky, poukazy a členství

Standard přidává nástroje pro opakované návštěvy: kreditové a vstupové permanentky a členství. Tato část je zajímavá hlavně pro fitness, wellness, masáže, salony nebo kurzy, kde se klienti pravidelně vracejí a chcete jejich balíčky spravovat přímo v rezervačním systému.

API a integrace

Pro balíček přidává vlastní integrace přes API a je určen provozům, které chtějí Reservio propojovat s dalšími interními nástroji. Pro většinu malých služeb API nebude rozhodující, ale u většího týmu nebo vlastního informačního systému může být důležité.

Výhody

Největší výhodou Reservio je kombinace jednoduchého online objednávání s nástroji pro každodenní správu provozu. Nemusíte skládat kalendář, platby, klientskou databázi a rezervační web z několika služeb. Pro české uživatele je navíc výhodou domácí původ produktu a plná česká lokalizace.

• bezplatný plán pro dlouhodobé používání,
• české rozhraní,
• webová aplikace i aplikace pro Android a iOS,
• online rezervace a vlastní rezervační stránka,
• synchronizace s Google, iCal a Outlook kalendáři v placených plánech,
• online platby a pokladní funkce,
• správa klientů a týmu,
• permanentky a členství ve vyšším balíčku,
• více uživatelů, oprávnění a API v Pro.

Nevýhody

Reservio má použitelný Free plán, ale aktivní provoz se k jeho limitům může dostat poměrně rychle. Bezplatná verze omezuje rezervace i klienty, SMS se kupují samostatně a platby mají transakční poplatky. Vlastní doména, věrnostní nástroje, více uživatelů nebo API vyžadují vyšší balíčky.

• Free má limit 40 rezervací za posledních 30 dní,
• Free má limit 100 klientů,
• SMS připomínky jsou samostatně zpoplatněný doplněk,
• online platby mají transakční poplatky,
• vlastní doména a věrnostní nástroje jsou až ve vyšším plánu,
• víceúrovňová uživatelská oprávnění a API jsou až v Pro.

Moje zkušenosti

Při této recenzi jsem prošel aktuální český ceník, funkce, možnosti rezervování, platby, mobilní aplikace, podporu a veřejné zkušenosti uživatelů. Nemám za sebou dlouhodobý každodenní provoz vlastního salonu na Reservio, proto hodnotím hlavně praktičnost funkcí, limity balíčků a poměr možností k nákladům podle aktuálních podkladů.

Nejsilnější dojem na mě dělá to, že Reservio není jen rezervační formulář. Menší služba v jednom systému získá kalendář, klienty, mobilní aplikaci, rezervační web a platby. Ve Standard navíc přibývají funkce zaměřené na opakované návštěvy klientů.

Free považuji za dobrý způsob, jak si systém bez rizika vyzkoušet, ale limit 40 rezervací za 30 dní je pro zavedený salon nebo trenéra poměrně nízký. Pokud máte více než několik rezervací denně, pravděpodobně budete potřebovat Starter nebo vyšší variantu.

Před přechodem na placenou verzi bych si vždy spočítal také reálné náklady na SMS a zpracování online plateb. Samotné měsíční předplatné totiž nemusí být jediným nákladem systému.

Recenze uživatelů

Nezávislá uživatelská hodnocení Reservio jsou celkově pozitivní a často vyzdvihují jednoduchost používání, přehledný kalendář a pohodlné online rezervace. Při kontrole v září 2026 mělo Reservio na Capterra hodnocení 4,6 z 5 ze 142 recenzí a na Trustpilot skóre 4,0 z 5 ze 112 recenzí.

Na Capterra dosahovala jednoduchost používání 4,7 z 5 a zákaznická podpora 4,6 z 5. V pozitivních zkušenostech se opakuje rychlé nastavení, jednoduchá práce s kalendářem, mobilní přístup a úspora času při ručním objednávání.

Kritické recenze zmiňují hlavně omezenější možnosti přizpůsobení, chybějící specifické funkce pro složitější provozy a v některých případech nespokojenost se SMS službou či platbami. Jde o individuální zkušenosti a nelze je automaticky vztáhnout na každý provoz.

Alternativy

Mezi nejrelevantnější alternativy k Reservio patří Reservanto, SuperSaaS a SimplyBook.me. Reservanto je silná lokální alternativa s velmi štědrým bezplatným základem, SuperSaaS nabízí flexibilní nastavení a SimplyBook.me široký ekosystém doplňků a integrací.

Reservanto

Reservanto je nejbližší česká alternativa, pokud chcete domácí rezervační systém s velmi štědrým bezplatným plánem. Jeho Basic umožňuje neomezený počet rezervací, zákazníků i služeb, zatímco Reservio ve Free omezuje rezervace i klienty. Reservio naopak působí komplexněji v oblasti mobilní správy a provozních funkcí.

Podrobné ceny a rozdíly najdete také v mé recenzi Reservanto.

SuperSaaS

SuperSaaS je vhodná alternativa, pokud potřebujete flexibilně nastavit různé typy rezervací, zdrojů, skupinových událostí a vlastních pravidel. Umí se vložit na existující web, podporuje synchronizaci kalendářů, platby a připomínky. Reservio má modernější provozní prostředí, SuperSaaS může lépe vyhovovat při detailním nastavování.

SimplyBook.me

SimplyBook.me je vhodné pro služby, které chtějí velký výběr doplňků, integrací, marketingových funkcí a možností přizpůsobení rezervačního procesu. Podporuje rezervační web, widget, mobilní aplikace, platby a synchronizaci kalendářů. Reservio má výhodu českého původu a jednoduššího lokálního prostředí.

Podpora a kontakt

Reservio poskytuje podporu přes centrum nápovědy a chat a na svém webu uvádí průměrnou dobu odpovědi specialistů do 10 minut. K dispozici je také nepřetržitý AI asistent a více než 200 produktových návodů. Reálná rychlost odpovědi se může lišit podle času a vytížení podpory.

Provozovatelem je Reservio, s.r.o. se sídlem v Brně. Pro české uživatele je výhodou domácí firma, české prostředí a lokální ceník v korunách.

Shrnutí a hodnocení

Reservio hodnotím 9/10 a doporučuji ho hlavně službám, které chtějí propojit rezervace, klienty, platby a každodenní správu podniku v jednom systému. Silnou stránkou je mobilní aplikace, česká lokalizace a široká funkční výbava. Free je vhodný na start, ale rostoucí provoz pravděpodobně narazí na jeho limity.

Reservio doporučuji salonům, barberům, kosmetice, masérům, wellness a fitness centrům, ordinacím, lektorům, koučům a dalším službám, které potřebují přijímat termíny online a zároveň spravovat klienty, tým nebo platby z jednoho místa.

Reservio nemusí být ideální, pokud potřebujete mnoho rezervací úplně zdarma, velmi specifické párování zdrojů nebo atypický rezervační proces s extrémně detailním nastavením. V takovém případě bych porovnal hlavně Reservanto a SuperSaaS.

Často kladené otázky

U Reservio se nejčastěji řeší bezplatný plán, limity rezervací, mobilní aplikace, online platby a rozdíly mezi placenými balíčky. Základní účet můžete používat bez měsíčního poplatku, ale jeho limity jsou určené spíše menším provozům nebo k otestování systému.

Je Reservio zdarma?

Ano, Reservio nabízí Free plán za 0 Kč měsíčně bez časového omezení. Obsahuje rezervační web, webovou a mobilní aplikaci, e-mailové zprávy o rezervacích a evidenci docházky, ale má limit 40 rezervací za posledních 30 dní a 100 klientů.

Kolik stojí Reservio?

Free je zdarma a placené balíčky podle aktuálního českého ceníku začínají od 199 Kč měsíčně při ročním předplatném bez DPH. Přesná cena Starter, Standard nebo Pro se může měnit podle fakturačního období a aktuální nabídky. Připočítat je potřeba případné SMS kredity a poplatky za zpracování plateb.

Má Reservio mobilní aplikaci?

Ano, Reservio Business je dostupné pro Android i iOS a mobilní aplikace patří už do Free plánu. Z telefonu můžete kontrolovat kalendář, spravovat rezervace a pracovat s údaji o klientech.

Podporuje Reservio Google Kalendář?

Ano, Starter a vyšší balíčky podporují synchronizaci s Google Kalendářem, iCal a Outlookem. Ve Free plánu tato možnost podle aktuálního porovnání balíčků zahrnuta není.

Má Reservio online platby?

Ano, Reservio podporuje online platby v rezervačním procesu i platby spojené s pokladními funkcemi. Za zpracování transakcí se účtují poplatky, jejichž procentní část se liší podle balíčku.

Pro koho je Reservio nejvhodnější?

Reservio je nejvhodnější pro podniky, ve kterých klient rezervuje konkrétní termín, službu, pracovníka nebo místo na skupinové události. Typicky jde o salony krásy, kadeřnictví, barbershopy, masáže, wellness, fitness, zdravotnické služby, koučink, vzdělávání a další profesionální služby.